4月14日下午，清华大学bevictor伟德官网教授张楠教授应邀做客我院公共管理青年学者岳麓论坛，以“政策智能的新思考：大模型冲击下的政务服务问答”为题作专题报告。论坛由我院院长谭海波教授主持。
张楠教授首先介绍了政策制定、分析、实施、反馈等政策全过程中所面临的机遇和挑战，指出了政策智能的重要性。接着，阐述了AI在政务领域中的典型应用—政务问答，通过多地典型案例的分享，强调了AI的政务赋能作用。然后，结合具体案例与最新研究成果，介绍了生成式人工智能赋能方式变迁以及其与规则化人工智能的区别。最后，张楠教授系统梳理了政策智能与数字化转型、公共政策全过程以及公共管理知识体系的关系。
在随后的交流互动环节中，张楠教授耐心、细致回答了师生们提出的公共管理理论在人工智能发展过程中的作用、人工智能的风险管理逻辑和公共管理理论如何解释政府的数字化转型等问题。
